Analyser des processus métier et les digitaliser pour des utilisateurs satisfaits.Partir de la pratique pour la simplifier…découvrez comment à travers deux exemples:
Par son expérience métier et le contact avec les utilisateurs, un développeur sera capable de fournir la solution la plus adaptée à un usage quotidien. C’est le rôle de Computer Assistance: Construire la solution informatique qui sera utilisée au quotidien . En voici deux exemples :
- Le magasin d’une entreprise de travaux publics avait fait un constat: avec plus de 50 entrées et sorties journalières de matériel et de produits, la gestion papier prenait du temps, il n’y avait pas de localisation des machines, le stock grandissait, il y avait des pertes de matériel, les réassorts coûtaient chers. Les magasiniers et la direction ont opté pour une digitalisation avec Computer Assistance en complément de l’ERP existant au sein de l’entreprise.
Les résultats: diminution des pertes de matériel, évaluation précise de la rentabilité par chantier, rachats de matériel mieux négocié…
- Une entreprise gestionnaire de plus de 2.000 logements sociaux disposait d’une solution de gestion bien connue sur ce marché. Ce qui leur manquait:
- le traitement des interventions techniques (réparations, rénovations…) depuis la demande jusqu’à la liquidation
- la gestion des contentieux, impayés, retards… en tenant compte des situations personnelles spécifiques des locataires
- le calcul simplifié des décomptes de sorties avec tous les détails que cela requiert et la communication qui en découle
- La communication centralisée entre locataires, gestionnaires, intervenants externes…
Mieux que des XLS et autres DOC, les développements ont été réalisés en utilisant les données du logiciel en place et avec des interfaces utilisateurs ergonomiques. Les résultats: gain de temps et de satisfaction tant pour les utilisateurs que les locataires.
En se mettant à la place des utilisateurs, Computer Assistance vise à ce vous puissiez dire: « j’ai amélioré le quotidien de mes employés »
